近日，在电商平台上，一款多功能趴睡枕因“擦边带货”而销量暴增，引发公众对电商平台“尴尬推送”的讨论。众多网友在社交平台分享在公开场合和手机音量“赛跑”的“社死”经历，表示一些产品宣传广告语“0帧起手”，极具暗示的语言让人十分尴尬。

受访人士建议，通过完善法治体系，加强平台监管，优化算法技术，进一步畅通消费者投诉举报渠道，监督直播电商平台规范有序发展，营造健康清朗的网络购物氛围。

今年春节前，兰州市民马葶在电商平台为家人购买过袜子，随后一个月的时间里，被多次推送相关广告和直播间，开场“穿了跟没穿一样”“超薄无感”等类似的广告语让她极度反感，“设置‘不感兴趣’，但清净两天后又会推送”。

多名喜欢网购的消费者说，以前是搜索过类似关键词，才会被推送相应视频，但现在电商直播平台的“擦边”营销不搜也推，一旦在公众场合不慎点开就十分尴尬。“而且这种推送防不胜防，很怕孩子接触到。”马葶说。

然而，“擦边”泛滥已催生专门的“擦边”主播。记者调查发现，“擦边”主播已成为一门“职业”，教人“擦边”也成为黑灰产。在某社交平台搜索“擦边带货”，出现上千条分享攻略，一些博主通过“3小时赚两千”“擦边月入三四万”等极具吸引力的标题在评论区“带路”，诱导网友进入主页“私聊”。

见记者没有回复，该博主又私信表示，如果担心国内“不好开展”，可提供帮助转战海外，“市场更大，赚得更多，保底一天能赚6000多”。

业内人士表示，近两年来，一些商家将“擦边”与产品讲解结合，把暧昧语言、暗示着装等当成销售密码，认为这样做既引爆了流量，还躲过了监管。

“如果产品点击率高，那么就能以较低的出价排在前列，如果点击率低，商家就需要出很高的价才能排名靠前，所以很多商家为了降低付费推广成本，走了博眼球引流的‘擦边’偏门。”王雪莲说。

王雪莲说，比如，深夜时段一般是“擦边”直播出现的高峰期，这一时段审核人员相对较少，审核“漏水”的情况便难免出现，这在无形中让一些商家推销尺度越来越大。

虽然算法推荐的底层逻辑主要依赖关键词，与消费者或相似画像人群所浏览的历史内容有关。但现如今直播电商平台的浏览人群结构复杂，“不排除算法因相似人群定位不准而产生错误画像，一些没有搜索经历的消费者被误推不良内容”。王洪鹏说。

甘肃政法大学民商经济法学院副教授盛玉华介绍，目前法治层面对“擦边”营销的司法认定仍依赖“社会公众一般认知”，缺乏量化标准。“擦边”不是法律术语，没有明确的法律定义，一般指介于合法与违法之间性质模糊的行为，实践中需结合具体情境综合判断，定性有难度。

净化电商营销有待“双向奔赴”

盛玉华说，“不搜也推”行为涉嫌侵犯用户隐私权，违反个人信息保护的“最小必要原则”，平台通过非必要关联数据，如深夜浏览时长等推测用户需求，超出服务目的范围收集信息；其次违反知情同意规则，平台通过用户非主动提供的间接行为数据推测其潜在需求，涉嫌“未经明示同意处理敏感信息”，构成对私密信息的非法刺探。

受访专家表示，相关部门应在科学监管上持续加码，通过优化奖惩制度，鼓励优质内容推送，对屡教不改、顶风违规的账号及平台，依法依规从严查处，倒逼行业整体主动抵制低俗营销内容。

盛玉华表示，法律法规建设层面也应齐头并进，以“有形之手”护航消费者。他们呼吁，制定平台负面清单，细化“擦边内容”认定，通过发布指导性案例，明确“擦边”行为的法律边界，并定期更新以应对新型规避手段。

（新华每日电讯记者姜伟超 马莎 王俊杰）