新华网北京1月2日电（赵秋玥）消费品以旧换新相关政策发布实施，引发家电换新热潮，市场消费潜力得到释放。商务部数据显示，截至2024年12月19日，逾3330万消费者借此政策购买了超5210万台新家电，家装厨卫“焕新”产品销量也突破5300万件。实惠、便利与品质提升是此次活动的三大亮点，消费者、厂商和渠道商对新一年充满期待。

2024年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，对“两新”工作作出全面部署；7月，国家发展改革委、财政部联合印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，明确要统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金，加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新。

“去年家里换新房，需要购置新空调，趁着以旧换新活动果断出手。经过对比，最终选择了TCL新风空调P7，一台1.5匹，一台2匹，原价合计约7500元。得益于以旧换新政策和北京市的补贴，最终仅花费5500元。”来自北京的邓女士对以旧换新补贴带来的实惠非常满意。

政策推动下，家电企业积极响应。海尔智家凭借品牌、产品及渠道优势，推动销售增长，其中卡萨帝和Leader品牌表现亮眼。同时，海尔智家深入城乡，助力百万家庭“焕新”生活。

国家统计局数据显示，2024年1-10月，中国家电行业累计主营业务收入达到1.58万亿元，同比增长5.1%，利润总额增长了7.1%，达到1338亿元。自2024年8月起，地方相关部门相继推出“以旧换新”政策，家电零售市场从9月开始呈现回暖趋势。

数据显示，线下高端家电产品零售额同比增长超60%，线上也实现20%以上增长。奥维云网研究创新部副部长刘冀元认为，政策提振行业信心，推动中高端市场增长。绿色、智能产品受青睐，市场需求结构转变。

家电以旧换新政策的亮点在于简化了换新流程，提升了消费者换新的便利性。政府和企业通过优化服务、拓宽渠道等方式，使消费者能够更轻松地完成旧家电的回收和新家电的购买。一站式服务大大节省了消费者的时间和精力。

“去年11月，我在京东商城通过以旧换新购买了打印机，并选择门店闪送。30分钟内打印机就送到家了，非常方便。旧打印机做了回收申请，还获得了60元补贴，由京东物流回收，第二天补贴就到账了。”来自北京的姚女士说。

添可提供部分型号产品的换新服务，消费者只需提供已购产品的SN码，即可轻松参与换新。

刘冀元认为，废旧家电的回收需要厂家和商家的高效协同，为消费者提供一站式、高质量、高效率的服务链路至关重要。

家电以旧换新政策助力家电行业品质升级。政策引导下，消费者倾向选择技术先进、能效卓越、功能全面的新家电，这不仅提升了生活品质，还推动了行业技术进步与产业升级。同时，新家电的节能环保特性有效降低能耗，减少环境污染。

  2024年9月24日，在汨罗市屈子祠镇双楚村，彭坤（右一）在家中和安装工人一起打开新电视机的包装。新华社记者 陈思汗 摄

上海刘女士是厨房达人，去年她换上了北鼎新款电蒸锅。“科技发展让产品越来越便捷，从外观到功能都有提升。”

天津赵先生家中的燃气灶已用了八年，虽然功能尚可，但出于安全考虑，他决定在促销时换新。经过比较，他选定了林内燃气灶，对其定时关闭功能赞不绝口，这一功能消除了老人忘记关火的隐患。

海尔智家相关负责人表示，本轮以旧换新活动与过去的家电下乡有显著差异，当前市场用户需求已从普及转向产品升级。此活动不仅刺激了消费者换新需求，为家电行业注入新活力，更揭示了用户对高品质生活的追求。这将促使家电市场更关注用户真实需求，并在产品创新和服务上更精准，以提升用户体验和口碑。

  期待进一步提升消费体验

方太负责人表示，“以旧换新”政策不仅追求产品的新颖性，更强调质量至上，这与方太“五化”发展策略高度契合。添可负责人认为，政策降低了换新成本，激发了市场活力，推动了家电行业的高效、环保、智能化转型。

针对这些情况，姜风建议各级政府加大政策宣传力度，扩大落地范围，特别是深入县镇乡村市场。同时，家电厂商也应提供更为便利和一体化的“收旧换新”服务，以提升消费者满意度。

2025年的家电以旧换新市场，值得期待。