来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示，2月20日，全国铁路预计发送旅客1040万人次，计划加开列车422列。2月19日，全国铁路发送旅客1015.6万人次，自1月14日春运启动以来截至2月19日已累计发送旅客4.77亿人次，运输安全平稳有序。
为确保旅客安全有序温馨出行，国铁呼和浩特局集团公司丰镇北站设置充电座椅，满足旅客充电需求，全面清洁候车室、卫生间等处的卫生，升级哺乳室和第三卫生间婴儿床、婴儿护理台等设备设施，推动服务品质再升级；国铁南宁局集团公司与南方电网贵州兴义供电局强化联动，组织党员突击队和青年志愿者服务队利用无人机、超声波检测仪等技术装备对管内南昆铁路沿线供电设施开展安全巡查；国铁南昌局集团公司厦门北站与民航部门联合推出空铁接驳服务，到达厦门北站的旅客可在“城市候机厅”办理值机、托运行李等业务，实现从“车门”到“舱门”无缝衔接。
